Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por precios de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación surcoreana BTS se manifestó este sábado en las inmediaciones de las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes denunciaron lo que consideran precios abusivos y falta de transparencia en los procesos de venta de boletos gestionados por la empresa Ticketmaster para eventos musicales de alta demanda.

Durante la jornada, los manifestantes expresaron su inconformidad ante las tarifas dinámicas y los cargos por servicio, elementos que, a su juicio, dificultan el acceso equitativo a los espectáculos. El grupo solicitó formalmente la intervención de las autoridades federales para que se realice una revisión exhaustiva sobre las políticas comerciales de la boletera, buscando que se garantice el respeto a los derechos de los consumidores conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Representantes de los inconformes señalaron que, en los últimos meses, el descontento ha crecido debido a la inconsistencia en los precios y los problemas técnicos que enfrentan durante las preventas y ventas generales. La protesta busca que la Profeco actúe como mediador y establezca lineamientos más claros para evitar prácticas que los usuarios califican como discriminatorias o excesivas en términos económicos.

Por su parte, la Profeco ha reiterado en ocasiones previas que mantiene canales abiertos para recibir denuncias individuales y colectivas sobre irregularidades en la prestación de servicios. La dependencia federal ha enfatizado que las empresas deben cumplir con la publicidad ofrecida y evitar cargos injustificados que afecten el bolsillo de los asistentes a eventos masivos en el territorio nacional.

Este movimiento refleja una tendencia creciente de organización ciudadana entre las comunidades de fans en México, quienes buscan mayor regulación en la industria del entretenimiento. La movilización concluyó sin incidentes mayores, a la espera de que las autoridades competentes analicen las peticiones presentadas y determinen si existen elementos para iniciar procedimientos administrativos contra la empresa señalada.